Tietosuojaehdot

Käsiteltävät henkilötiedot
Jälleenmyyjä voi käsitellä seuraavan tyyppisiä henkilötietoja:
Täydellinen nimi
Yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero)
Laskutus- ja toimitusosoitteet
Ostohistoria ja maksutiedot
Pankkitilin numero (palautuksia varten)
Asiakaspalveluviestintä
Kyselyiden, kampanjoiden tai tarjousten kautta toimitetut tiedot
Tekniset tiedot, kuten IP-osoite ja selaintiedot (analytiikkaa ja palvelun toimivuutta varten)

Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
Ostosopimusten täyttäminen ja tuotteiden toimittaminen
Maksujen, palautusten ja laskutuksen käsittely
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpito, kuluttajaoikeudet, verotus)
Asiakaspalvelun tarjoaminen ja riitatilanteiden ratkaiseminen
Markkinointiviestien lähettäminen (vain suostumuksella)
Palvelun parantaminen ja sivuston käytön analysointi
Käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen tai asiakkaan suostumus (markkinoinnin osalta).

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötiedot ovat luottamuksellisia, ja niitä jaetaan vain luotettaville palveluntarjoajille tai viranomaisille lain edellyttämissä tapauksissa. Näitä ovat:
Maksupalveluntarjoajat (esim. Wise)
Logistiikka- ja toimituskumppanit (esim. Posti, Matkahuolto, DHL, DPD, UPS – nimi, puhelinnumero ja sähköposti toimitusta varten)
Markkinointi- ja analytiikka-alustat (esim. Facebook, Google)
Webhotellipalveluntarjoaja: Zone Media OÜ (EU-alueella)
Tietoja ei siirretä EU:n/ETA:n ulkopuolelle, ellei Euroopan komissio ole hyväksynyt kohdemaan tietosuojan riittävää tasoa.

Tietoturva ja asiakkaan pääsy tietoihin
Kaikki henkilötiedot säilytetään turvallisesti ja suojataan luvattomalta käytöltä. Asiakkaat voivat tarkastella ja päivittää tietojaan omassa tilissään tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Vieraskäyttäjät voivat pyytää tietoja yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta.

Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain tarvittavan ajan:
Asiakastilitiedot: kunnes käyttäjä poistaa ne
Osto- ja laskutustiedot: vähintään 6–10 vuotta Suomen lain vaatimusten mukaisesti
Asiakaspalveluun liittyvät tiedot: enintään 2 vuotta
Markkinointisuostumus: kunnes käyttäjä peruuttaa suostumuksensa

Oikeus peruuttaa suostumus
Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen (esim. suoramarkkinointi), asiakas voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa markkinointiviestien peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@autelfin.fi.

Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:
Saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
Korjata tai päivittää virheellisiä tietoja
Pyytää tietojensa poistamista (ellei niiden säilyttäminen ole lakisääteistä)
Vastustaa tai rajoittaa tiettyä käsittelyä
Pyytää tietojen siirrettävyyttä
Pyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa. Lähetä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen info@autelfin.fi.

Suoramarkkinointi
Sähköpostia ja puhelinta voidaan käyttää suoramarkkinointiin vain asiakkaan suostumuksella. Asiakas voi peruuttaa markkinointiviestit milloin tahansa viestien peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Riidanratkaisu ja valvontaviranomainen
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tai ongelmissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@autelfin.fi. Jos asiaa ei saada ratkaistua, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Suomen tietosuojavaltuutettuun:
Verkkosivusto: www.tietosuoja.fi
Sähköposti: tietosuoja@om.fi